Användarvillkor

Senast uppdaterad: 1 juni 2025

1. Introduktion

Välkommen till Clevalunira. Dessa användarvillkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Clevalunira gällande din användning av vår webbplats, våra tjänster och vår spaanläggning. Genom att använda vår webbplats eller boka våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet. Om du inte accepterar dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats eller våra tjänster.

2. Definitioner

I dessa användarvillkor avses med:

• "Clevalunira", "vi", "oss", "vår" - Clevalunira spa och massagestudio.
• "Webbplats" - webbplatsen som drivs av Clevalunira och som finns på adressen clevalunira.shop.
• "Tjänster" - alla tjänster som erbjuds av Clevalunira, inklusive men inte begränsat till massage, ansiktsbehandlingar, kroppsbehandlingar och spapaket.
• "Kund", "du", "din" - den person som använder vår webbplats eller bokar våra tjänster.

3. Bokningar

3.1 Bokning av tjänster

Du kan boka våra tjänster via vår webbplats, via telefon eller personligen på vår anläggning. En bokning bekräftas när du har mottagit en bokningsbekräftelse från oss.

3.2 Åldersgräns

För att boka och ta emot våra tjänster måste du vara minst 18 år gammal. Personer under 18 år måste ha målsmans godkännande och närvaro.

3.3 Hälsotillstånd

Det är ditt ansvar att informera oss om eventuella hälsotillstånd, allergier eller medicinska tillstånd som kan påverka behandlingen. Vi förbehåller oss rätten att neka behandling om vi bedömer att det finns en hälsorisk.

4. Priser och betalning

4.1 Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser. Vid bokning gäller det pris som anges vid bokningstillfället.

4.2 Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Kreditkort/betalkort (Visa, Mastercard)
• Swish
• Kontant betalning (endast på plats)

4.3 Presentkort

Presentkort är giltiga i 12 månader från utfärdandedatum om inget annat anges. Presentkort kan inte bytas mot kontanter och ingen återbetalning ges för oanvänt värde.

5. Avbokning och ombokningar

5.1 Avbokningspolicy

Om du behöver avboka eller omboka din tid, vänligen gör det senast 24 timmar före din bokade tid. Vid avbokning mindre än 24 timmar före bokad tid eller vid uteblivet besök debiteras full avgift för den bokade behandlingen.

5.2 Förseningar

Om du är försenad till din bokade tid kan vi behöva förkorta din behandlingstid för att hålla vårt schema. Full betalning för den bokade behandlingen gäller fortfarande.

5.3 Ombokningar från vår sida

I sällsynta fall kan vi behöva omboka eller ställa in din behandling på grund av oförutsedda omständigheter. Vi kommer att meddela dig så snart som möjligt och erbjuda en ombokning eller full återbetalning.

6. Användning av webbplatsen

6.1 Korrekt användning

Du får endast använda vår webbplats för lagliga ändamål och på ett sätt som inte bryter mot dessa användarvillkor eller någon tillämplig lag eller förordning.

6.2 Innehåll

All information på vår webbplats tillhandahålls endast i informationssyfte. Vi strävar efter att hålla informationen aktuell och korrekt, men vi garanterar inte att innehållet på vår webbplats är fritt från fel eller brister.

7. Ansvarsbegränsning

Clevalunira är inte ansvarig för indirekta skador, följdskador eller särskilda skador som uppstår till följd av eller i samband med din användning av vår webbplats eller våra tjänster, oavsett om sådana skador uppstår på grund av avtalsbrott, skadeståndsgrundande handling, försumlighet eller annat.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och programvara, är Clevaluniras eller våra licensgivares egendom och skyddas av svenska och internationella upphovsrättslagar.

9. Sekretess

Din integritet är viktig för oss. Vår hantering av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy, som utgör en del av dessa användarvillkor.

10. Ändringar av användarvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats. Din fortsatta användning av vår webbplats eller våra tjänster efter att ändringarna har publicerats innebär att du accepterar de ändrade villkoren.

11. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa användarvillkor ska lösas genom förhandling. Om förhandling inte leder till en lösning ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

12. Kontakt

Om du har frågor eller synpunkter gällande dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss på:

Clevalunira

Hamndalsvägen 6, 132 39 Saltsjö-Boo

E-post: [email protected]

Telefon: +46 8 747 61 00